Artykuł 1 - Definicje

W niniejszych warunkach następujące terminy mają następujące znaczenia:

1. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;

2. Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania działalności zawodowej lub gospodarczej i która zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;

3. Umowa na odległość: umowa, na mocy której, w ramach systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę do sprzedaży na odległość produktów i/lub usług, do i włącznie z zawarciem umowy, stosowana jest tylko jedna lub więcej technik komunikacji na odległość;

4. Technologia komunikacji na odległość: środki, które mogą być użyte do zawarcia umowy, bez konieczności, aby konsument i przedsiębiorca znajdowali się w tym samym czasie w tym samym miejscu;

Okres na odstąpienie: czas, w którym konsument może skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia;

6. Prawo do odstąpienia: możliwość konsumenta do anulowania umowy na odległość w okresie na odstąpienie;

7. Dzień: dzień kalendarzowy;

8. Transakcja na czas określony: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa i/lub obowiązek zakupu jest rozłożony w czasie;

9. Trwały nośnik: każdy środek, który umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający przyszłe odczytanie i niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy
Sport Europe.nl B.V.

działający pod nazwą / nazwami: Sporteurope.nl, tabletennis-point.com, sporteuropestore.com, tabletennisstore.eu, tafeltennisexpert.nl

Adres siedziby:

Ekkersrijt 2004

5692 BA Son

Holandia

Adresy do odwiedzin:

Ekkersrijt 2004

5692 BA Son

Holandia

Numer telefonu: +31 (0) 88 008 76 66

Dostępność:

Poniedziałki nieczynne

Wtorek: 10:00 - 17:30

Środa: 10:00 - 17:30

Czwartek: 10:00 - 17:30

Piątek: 10:00 - 17:30

Sobota: 10:00 - 16:00

Adres e-mail: stefan@sporteurope.nl

Numer Krajowego Rejestru Sądowego: 18057758

Numer identyfikacji VAT: NL808520283.B01

Artykuł 3 - Zastosowanie
1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty składanej przez przedsiębiorcę oraz do każdej umowy na odległość zawartej między przedsiębiorcą a konsumentem.

2. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to rozsądnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki można obejrzeć u przedsiębiorcy oraz że zostaną one nieodpłatnie przesłane jak najszybciej na żądanie konsumenta.

3. Jeśli umowa na odległość jest zawierana elektronicznie, wbrew poprzedniemu ustępowi i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może być udostępniony konsumentowi elektronicznie w taki sposób, że konsument może go łatwo zapisać na trwałym nośniku danych. Jeśli nie jest to rozsądnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie ogólne warunki można przeglądać elektronicznie oraz że zostaną one bezpłatnie przesłane na żądanie konsumenta elektronicznie lub w inny sposób.

4. W przypadku gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków stosuje się szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, odpowiednio stosuje się ustępy drugi i trzeci, a w przypadku sprzecznych ogólnych warunków konsument zawsze może powołać się na obowiązujące postanowienie, które jest dla niego najbardziej korzystne.

Artykuł 4 – Oferta
1. Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest uzależniona od warunków, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.

2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeśli przedsiębiorca używa obrazów, są one prawdziwym odwzorowaniem oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.

3. Każda oferta zawiera takie informacje, aby konsument miał jasność, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:

o cenie wraz z podatkami;

o możliwych kosztach dostawy;

o sposobie zawarcia umowy i jakie działania są do tego wymagane;

czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie, czy nie;

o sposobie płatności, dostawy lub realizacji umowy;

o terminie akceptacji oferty lub terminie przywiązania do ceny;

o poziomie stawki za komunikację na odległość, jeśli koszty korzystania z technologii komunikacji na odległość są obliczane na innej podstawie niż podstawowa stawka;

o tym, jeśli umowa jest archiwizowana po zawarciu, jak konsument może się z nią zapoznać;

o sposobie, w jaki konsument może uzyskać informacje o działaniach, których nie chce podjąć przed zawarciem umowy, oraz o sposobie, w jaki może je poprawić przed zawarciem umowy;

o językach, w których oprócz niderlandzkiego można zawrzeć umowę;

o kodeksy postępowania, którym podlega przedsiębiorca, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami postępowania elektronicznie; oraz

o minimalny czas trwania umowy na odległość w przypadku umowy obejmującej ciągłe lub okresowe dostarczanie produktów lub usług.

Artykuł 5 - Umowa
1. Z zastrzeżeniem postanowień paragrafu 4, umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez konsumenta oraz spełnienia odpowiednich warunków.

2. Jeśli konsument zaakceptował ofertę elektronicznie, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie akceptacji oferty w formie elektronicznej. Dopóki potwierdzenie otrzymania tej akceptacji nie zostanie przesłane, konsument może rozwiązać umowę.

3. Jeśli umowa jest zawierana elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych oraz zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może dokonać płatności elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.

4. Przedsiębiorca może - w ramach przepisów prawa - sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także wszystkie fakty i czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeśli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione powody, by nie zawierać umowy, ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia lub wniosku albo nałożyć specjalne warunki realizacji.

5. Przedsiębiorca przekaże konsumentowi następujące informacje wraz z produktem lub usługą, na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechować w dostępnej formie na trwałym nośniku:

a. adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może zgłaszać reklamacje;

b. warunki oraz sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub jasne oświadczenie dotyczące wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy;

c. informacje o istniejącej obsłudze posprzedażowej i gwarancjach; informacje zawarte w artykule 4 paragraf 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał już te informacje konsumentowi przed zawarciem umowy;

d. warunki rozwiązania umowy, jeśli umowa ma czas trwania dłuższy niż rok lub jest zawarta na czas nieokreślony.

6. Jeśli przedsiębiorca zobowiązał się do dostarczenia serii produktów lub usług, postanowienie z poprzedniego paragrafu ma zastosowanie tylko do pierwszej dostawy.

 

 

 

 

 

 

 

Artykuł 6A - Prawo do odstąpienia od umowy przy dostawie produktów
1. Przy zakupie produktów konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Okres ten zaczyna się od dnia następującego po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub osobę trzecią działającą na jego rzecz.

2. W tym okresie konsument będzie obchodził się z produktem i opakowaniem ostrożnie. Rozpakuje lub użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zatrzymać. Jeśli skorzysta ze swojego prawa do odstąpienia, zwróci produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami i - jeśli to rozsądnie możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu przedsiębiorcy, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.

Artykuł 6B - Prawo do odstąpienia od umowy przy świadczeniu usług
W przypadku świadczenia usług konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, licząc od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia, konsument będzie kierował się rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę wraz z ofertą i/lub najpóźniej przy dostawie.

Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
1. Jeśli konsument skorzysta ze swojego prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu nie mogą przekroczyć kosztu zakupu.

2. Jeśli konsument zapłacił jakąś kwotę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 30 dni od zwrotu lub anulowania.

Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
1. Jeśli konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy, może to zostać wyłączone przez przedsiębiorcę tylko wtedy, gdy przedsiębiorca jasno to zaznaczył w ofercie, co najmniej na czas zawarcia umowy.

2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:

a. które zostały stworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją konsumenta;

b. które są wyraźnie osobistego charakteru;

c. które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi;

d. które mogą się szybko zepsuć lub przeterminować;

e. których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;

f. dotyczących pojedynczych gazet i czasopism;

g. dotyczących nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których konsument zerwał plombę.

h. dotyczących okładzin, które zostały wyjęte z opakowania

i. dotyczących ram, które zostały pomalowane i/lub używane w grze

j. dotyczących zestawów ram i okładzin, które zostały skompletowane zgodnie z Twoimi życzeniami i w związku z tym zostały już złożone z opakowania.

3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku usług:

a. dotyczące zakwaterowania, transportu, gastronomii lub usług rekreacyjnych do wykonania w określonym terminie lub w określonym okresie;

b. których dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu na odstąpienie od umowy;

c. dotyczące zakładów i loterii.

Artykuł 9 - Cena
1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie będą podwyższane, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT.

2. Wbrew poprzedniemu paragrafowi przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po cenach zmiennych. Ta zależność od wahań oraz fakt, że podane ceny są cenami docelowymi, jest wskazana w ofercie.

3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów ustawowych lub rozporządzeń.

4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to przewidział i:

a. są wynikiem przepisów ustawowych lub rozporządzeń; lub

b. konsument ma prawo odstąpić od umowy w dniu, w którym wchodzi w życie podwyżka ceny.

5. Ceny podane w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT.

Stowarzyszenia lub osoby, z którymi uzgodniono rabat na nasze produkty, nie obejmują tym rabatem następujących artykułów: Stoły do tenisa stołowego, Stoły sędziowskie, Ramy boiskowe i Roboty. Na życzenie możemy przygotować odpowiednią ofertę wraz z kosztami wysyłki dla tych produktów.

Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja
1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi niezawodności i/lub użyteczności oraz obowiązującymi przepisami prawa na dzień zawarcia umowy i/lub rozporządzeniami rządowymi.

2. Schemat oferowany przez przedsiębiorcę, producenta lub importera jako gwarancja nie wpływa na prawa i roszczenia, które konsument może dochodzić wobec przedsiębiorcy w związku z wadą w wykonaniu zobowiązań przedsiębiorcy wobec konsumenta na podstawie prawa i/lub umowy na odległość.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
1. Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy rozpatrywaniu wniosków o świadczenie usług.

2. Miejscem dostawy jest adres, który konsument udostępnia firmie.

3. Z zachowaniem postanowień artykułu 4 niniejszych ogólnych warunków, firma zrealizuje przyjęte zamówienia niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że ustalono dłuższy termin dostawy. W przypadku opóźnienia dostawy lub niemożności lub częściowej realizacji zamówienia, konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej w ciągu miesiąca od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo do rozwiązania umowy bez kosztów i jest uprawniony do odszkodowania.

4. W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z poprzednim paragrafem, przedsiębiorca zwróci konsumentowi wpłaconą kwotę tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni od rozwiązania umowy.

5. Jeśli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży starań, aby dostarczyć artykuł zastępczy. Najpóźniej przy dostawie zostanie jasno i zrozumiale wskazane, że dostarczany jest artykuł zastępczy. Prawo do odstąpienia od umowy nie może być wyłączone dla artykułów zastępczych. Koszty zwrotu ponosi przedsiębiorca.

6. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostarczenia ich konsumentowi, chyba że wyraźnie ustalono inaczej.

Artykuł 12 - Umowy na czas określony
1. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, z zachowaniem ustalonych zasad anulowania i okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.

2. Umowa zawarta na czas określony ma maksymalny okres dwóch lat. Jeśli ustalono, że umowa na odległość zostanie przedłużona w przypadku braku sprzeciwu konsumenta, umowa będzie kontynuowana jako umowa na czas nieokreślony, a okres wypowiedzenia po kontynuacji umowy wyniesie maksymalnie jeden miesiąc.

Artykuł 13 - Płatność
1. O ile nie ustalono inaczej, kwoty należne przez konsumenta muszą zostać zapłacone w ciągu ośmiu dni od dostawy towaru lub, w przypadku umowy o świadczenie usługi, w ciągu 8 dni od wystawienia dokumentów związanych z tą umową.

2. Przy sprzedaży produktów konsumentom nie można nigdy w ogólnych warunkach umowy przewidzieć zaliczki przekraczającej 50%. Jeśli zaliczka została przewidziana, konsument nie może dochodzić żadnych praw związanych z realizacją zamówienia lub usługi przed dokonaniem ustalonej zaliczki.

3. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy nieścisłości w podanych lub wskazanych danych płatniczych.

4. W przypadku braku płatności przez konsumenta, przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, obciążyć uzasadnione koszty wcześniej znane konsumentowi.

Artykuł 14 - Reklamacje
1. Przedsiębiorca posiada dobrze udokumentowaną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamacje zgodnie z tą procedurą.

2. Reklamacje dotyczące realizacji umowy muszą być zgłoszone przedsiębiorcy w rozsądnym terminie, w pełni i jasno opisane, po tym jak konsument odkrył wady.

3. Reklamacje zgłoszone przedsiębiorcy zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrzenia, przedsiębiorca w ciągu 14 dni potwierdzi jej otrzymanie i poinformuje, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.

4. Jeśli reklamacja nie może zostać rozwiązana za porozumieniem stron, powstaje spór podlegający procedurze rozstrzygania sporów.

Artikel 15 - Spory
1. Umowy między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne warunki, podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.

2. Spory między konsumentem a przedsiębiorcą dotyczące zawarcia lub wykonania umów dotyczących produktów i usług dostarczanych lub świadczonych przez tego przedsiębiorcę mogą, z zachowaniem poniższych postanowień, być zgłaszane zarówno przez konsumenta, jak i przedsiębiorcę do Komisji ds. Sporów Thuiswinkel, PO Box 90600, 2509 LP w Hadze (www.sgc.nl).

3. Spór będzie rozpatrywany przez Komisję ds. Sporów tylko wtedy, gdy konsument najpierw zgłosił reklamację przedsiębiorcy w rozsądnym terminie.

4. Spór musi zostać zgłoszony Komisji ds. Sporów na piśmie nie później niż trzy miesiące po jego powstaniu.

5. Jeśli konsument chce skierować spór do Komisji ds. Sporów, przedsiębiorca jest związany tym wyborem. Jeśli przedsiębiorca chce to zrobić, konsument musi w ciągu pięciu tygodni od pisemnego wezwania przedsiębiorcy na piśmie oświadczyć, czy chce to uczynić, czy też chce, aby spór rozstrzygnął właściwy sąd. Jeśli przedsiębiorca nie otrzyma informacji o wyborze konsumenta w ciągu pięciu tygodni, ma prawo skierować spór do właściwego sądu.

6. Komisja ds. Sporów podejmuje decyzje na warunkach określonych w regulaminie Komisji ds. Sporów. Decyzje Komisji ds. Sporów mają formę wiążącej porady.

7. Komisja ds. Sporów nie będzie rozpatrywać sporu lub przestanie się nim zajmować, jeśli przedsiębiorca otrzymał moratorium, ogłosił upadłość lub faktycznie zakończył działalność gospodarczą, zanim komisja rozpatrzyła spór na posiedzeniu i podjęła ostateczną decyzję.

8. Jeśli oprócz Komisji ds. Sporów Thuiswinkel, inną uznaną komisją ds. sporów jest komisja powiązana z Fundacją Konsumenckich Komisji ds. Sporów (SGC) lub Instytutem Skarg Usług Finansowych (Kifid), to Komisja ds. Sporów Thuiswinkel jest wyłącznie odpowiedzialna za spory dotyczące głównie sposobu sprzedaży lub świadczenia usług na odległość. W przypadku wszystkich innych sporów odpowiedzialna jest inna uznana komisja ds. sporów powiązana z SGC lub Kifid.

Artykuł 16 - Dodatkowe lub odmienne postanowienia
Dodatkowe postanowienia lub postanowienia odstępujące od niniejszych ogólnych warunków nie mogą działać na niekorzyść konsumenta i muszą być sporządzone na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w dostępnej formie na trwałym nośniku danych.

Artykuł 17 - Zmiany ogólnych warunków

1. Sport Europe zawsze poinformuje konsumenta o zmianie ogólnych warunków po ich wprowadzeniu.

2. Zmiany niniejszych warunków są skuteczne dopiero po ich odpowiednim opublikowaniu, przy czym w przypadku obowiązujących zmian w trakcie trwania oferty, obowiązuje postanowienie najbardziej korzystne dla konsumenta.

Artykuł 18 - Ceny / Płatność

1. Wszystkie ceny zawierają VAT i nie zawierają innych opłat rządowych, chyba że w informacji o produkcie podano inaczej.

2. Sport Europe oferuje następujące opcje płatności: płatność online, przedpłata przelewem bankowym oraz płatność na rachunek.

3. Przy płatności na rachunek, adres dostawy musi znajdować się w Holandii. Płatność za zakupione towary musi zostać dokonana w ciągu 8 dni od dostawy. Zanim będziesz mógł zamówić na rachunek, musisz wcześniej złożyć co najmniej cztery zamówienia w jednym ze sklepów internetowych na łączną kwotę minimum 2000 € brutto. W przypadku przekroczenia terminu płatności, kupujący będzie w zwłoce od dnia, w którym płatność powinna była zostać dokonana. Po wejściu kupującego w zwłokę zostanie wysłane upomnienie. Jeśli płatność nastąpi po drugim upomnieniu wysłanym przez Sport Europe, kupujący będzie zobowiązany do zapłaty 17,00 € kosztów administracyjnych. Jeśli kupujący nie spełni swojego zobowiązania płatniczego nawet po upomnieniu, zostanie zaangażowany komornik. Koszty windykacji zostaną pokryte przez kupującego.

 

Polityka prywatności

Polityka prywatności

Dziękujemy za odwiedzenie naszego sklepu internetowego. Ochrona Twojej prywatności jest dla nas bardzo ważna. Poniżej znajdziesz obszerne informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane.

1. Dane dostępu i hosting

Możesz odwiedzać naszą stronę internetową bez ujawniania żadnych danych osobowych. Przy każdej wizycie na stronie serwer internetowy automatycznie zapisuje tzw. plik dziennika serwera, który zawiera np. nazwę żądanego pliku, Twój adres IP, datę i godzinę żądania, ilość przesłanych danych oraz dostawcę żądania (dane dostępu) i dokumentuje to żądanie.

Te dane dostępu są analizowane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej i ulepszania naszej oferty. Służy to zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO ochronie naszych uzasadnionych interesów w prawidłowej prezentacji naszej oferty, które przeważają w procesie równoważenia interesów. Wszystkie dane dostępu są usuwane najpóźniej siedem dni po zakończeniu Twojej wizyty na naszej stronie internetowej.

2. Zbieranie danych i wykorzystanie do realizacji umowy oraz otwarcia konta klienta

Zbieramy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz podczas składania zamówienia lub kontaktu (np. za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila). Pola obowiązkowe są oznaczone jako takie, ponieważ absolutnie potrzebujemy tych danych do realizacji umowy lub przetworzenia Twojego zapytania kontaktowego, a bez nich nie byłbyś w stanie wysłać zamówienia lub zapytania. W każdym formularzu wprowadzania danych jest jasno określone, jakie dane są zbierane. Wykorzystujemy dane, które nam ujawniasz, do realizacji umowy i przetwarzania Twoich zapytań zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. b) RODO. O ile wyraziłeś zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. a) RODO, decydując się na założenie konta klienta, wykorzystamy Twoje dane w celu otwarcia konta klienta. Po zakończeniu umowy lub usunięciu konta klienta dalsze przetwarzanie Twoich danych zostanie ograniczone, a dane zostaną usunięte po upływie okresu przechowywania przewidzianego w odpowiednich przepisach, chyba że wyraźnie wyrazisz zgodę na dalsze wykorzystanie danych lub zastrzeżemy sobie prawo do dalszego wykorzystania Twoich danych osobowych w zakresie i w sposób dozwolony prawem, o czym informujemy w niniejszej informacji. Twoje konto klienta można usunąć w dowolnym momencie. W tym celu możesz wysłać wiadomość na podany poniżej Kontakt lub skorzystać z odpowiedniej funkcji dostępnej na koncie klienta.

3. Przekazywanie danych

Udostępniamy Twoje dane firmie kurierskiej w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówionych towarów zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. b) RODO. W zależności od wybranego przez Ciebie dostawcy usług płatniczych podczas składania zamówienia, przekazujemy dane płatnicze zebrane w celu realizacji zamówienia bankowi obsługującemu płatność oraz, w razie potrzeby, dostawcy usług płatniczych wybranemu przez nas lub wybranej usłudze płatniczej. Część tych danych jest zbierana przez wybranych dostawców usług płatniczych, jeśli założysz u nich konto. W takim przypadku podczas składania zamówienia musisz zarejestrować się u swojego dostawcy usług płatniczych, używając swoich danych dostępowych. W tym zakresie obowiązuje polityka prywatności odpowiedniego dostawcy usług płatniczych.

4. Newsletter e-mailowy i reklama pocztowa

Reklama e-mailowa, jeśli zapiszesz się do newslettera

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy regularnie wysyłać Ci nasz newsletter e-mailowy na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. a) RODO, wykorzystując dane wymagane lub podane przez Ciebie oddzielnie do tego celu. Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera. W tym celu możesz wysłać wiadomość na podany poniżej Kontakt lub skorzystać z linku do rezygnacji w newsletterze. Po rezygnacji usuniemy Twój adres e-mail, chyba że wyraziłeś wyraźną zgodę na dalsze wykorzystanie Twoich danych lub zastrzegamy sobie prawo do dalszego wykorzystania Twoich danych osobowych w zakresie i w sposób dozwolony przez prawo, o czym informujemy w niniejszym zawiadomieniu.

Reklama pocztowa i Twoje prawo do rezygnacji

O ile nie zrezygnowałeś lub nie jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania zwykłe w Hiszpanii, zastrzegamy sobie prawo do wykorzystania Twojego imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego do celów reklamowych, np. do wysyłania interesujących ofert i informacji o naszych produktach pocztą. Służy to ochronie naszych uzasadnionych interesów w promowaniu i reklamowaniu naszych produktów klientom zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO, które mają nadrzędne znaczenie w procesie równoważenia interesów.

5. Integracja Trusted Shops Trustbadge

Zintegrowaliśmy Trusted Shops Trustbadge na tej stronie, aby wyświetlać naszą pieczęć zaufania Trusted Shops i oferować klientom produkty Trusted Shops po złożeniu zamówienia.

Służy to ochronie naszych uzasadnionych interesów w optymalnym marketingu naszej oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO, które mają nadrzędne znaczenie w procesie równoważenia interesów. Trustbadge oraz reklamowane usługi trust badge są oferowane przez Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolonia, Niemcy.

Przy każdym użyciu Trustbadge serwer internetowy automatycznie zapisuje tzw. plik dziennika serwera, który zawiera np. Twój adres IP, datę i godzinę żądania, ilość przesłanych danych oraz dostawcę żądania (dane dostępu) i dokumentuje żądanie. Te dane dostępu nie są analizowane i są automatycznie nadpisywane najpóźniej siedem dni po zakończeniu Twojej wizyty na stronie.

Inne dane osobowe są przekazywane do Trusted Shops tylko wtedy, gdy zdecydujesz się korzystać lub już zarejestrowałeś się do korzystania z produktów Trusted Shops po złożeniu zamówienia. W takim przypadku obowiązuje umowa zawarta między Tobą a Trusted Shops.

6. Pliki cookie i analiza internetowa

Aby poprawić komfort korzystania z naszej strony internetowej i umożliwić korzystanie z jej niektórych funkcji, takich jak wyświetlanie odpowiednich produktów lub prowadzenie badań rynku, niektóre strony tej witryny używają tzw. plików cookie. Służy to ochronie naszych uzasadnionych interesów w zoptymalizowanej prezentacji naszej oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO, które mają pierwszeństwo w procesie równoważenia interesów. Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest automatycznie zapisywany na Twoim urządzeniu końcowym. Niektóre z używanych przez nas plików cookie są usuwane po zamknięciu sesji przeglądarki, czyli po jej zamknięciu (tzw. pliki cookie sesyjne). Inne pliki cookie są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozwalają nam rozpoznać Twoją przeglądarkę przy kolejnej wizycie (pliki cookie trwałe). Aby sprawdzić okres przechowywania plików cookie, możesz skorzystać z funkcji przeglądu w ustawieniach plików cookie swojej przeglądarki internetowej. Możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby informowała Cię za każdym razem, gdy strona używa plików cookie, i decydować indywidualnie, czy zaakceptować lub odrzucić pliki cookie na danej stronie lub ogólnie. Każda przeglądarka ma inną politykę zarządzania ustawieniami plików cookie. Polityka przeglądarki jest opisana w menu Pomoc każdej przeglądarki i wyjaśnia, jak możesz zmienić ustawienia plików cookie. Aby dowiedzieć się, jak zmienić ustawienia w swojej przeglądarce, zobacz poniższe linki:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Proszę pamiętać, że wyłączenie plików cookie może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji naszej strony internetowej.

Wykorzystanie Google (Universal) Analytics do analizy internetowej

W celu analizy witryny ta strona korzysta z Google (Universal) Analytics, usługi analitycznej świadczonej przez Google LLC (www.google.com). Służy to ochronie naszych uzasadnionych interesów w optymalizacji prezentacji naszej oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO, które przeważają w procesie równoważenia interesów. Google (Universal) Analytics używa metod, takich jak pliki cookie, które umożliwiają analizę korzystania z witryny. Informacje zbierane automatycznie przez pliki cookie o Twoim korzystaniu z tej strony są zazwyczaj przesyłane i przechowywane na serwerze Google w Stanach Zjednoczonych. Jednocześnie, ponieważ na tej stronie włączono anonimizację IP, adres IP zostanie skrócony przed przesłaniem w obrębie państw członkowskich Unii Europejskiej lub innych stron Umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w USA i tam skrócony. Zazwyczaj Google nie łączy anonimowego adresu IP przesłanego z Twojej przeglądarki przez Google Analytics z żadnymi innymi danymi posiadanymi przez Google.

Google LLC ma siedzibę w USA i posiada certyfikat EU-US-Privacy Shield. Aktualny certyfikat zobaczysz < href="//www.privacyshield.gov/list">tutaj. Na podstawie tej umowy między USA a Komisją Europejską, ta ostatnia uznała podmioty certyfikowane do Privacy Shield za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.

Możesz zapobiec rejestrowaniu i przetwarzaniu danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem z witryny (w tym Twojego adresu IP) przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Alternatywnie do wtyczki przeglądarki możesz kliknąć ten link, aby zapobiec rejestrowaniu przez Google Analytics Twoich danych na tej stronie w przyszłości. W tym procesie na Twoim urządzeniu końcowym zostanie zapisany plik cookie opt-out. Jeśli usuniesz pliki cookie, będziesz musiał ponownie kliknąć ten link.

7. Wysyłanie przypomnień o ocenie e-mailem

Przypomnienie o ocenie od Trusted Shops

Jeśli w trakcie lub po złożeniu zamówienia wyraziłeś wyraźną zgodę na to zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. a) RODO, przekażemy Twój adres e-mail do Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Kolonia, Niemcy (www.trustedshops.com), aby mogli wysłać Ci przypomnienie o ocenie.

Możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę, wysyłając wiadomość na podaną poniżej opcję Kontakt lub bezpośrednio do Trusted Shops.

8. Możliwości Kontakt i Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa zgodnie z: • art. 15 RODO, prawo do uzyskania informacji o Twoich danych osobowych, które przetwarzamy, w zakresie tam opisanym; • art. 16 RODO, prawo do niezwłocznego żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas; • art. 17 RODO, prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych przechowywanych u nas, chyba że dalsze przetwarzanie jest konieczne - do wykonywania prawa do wolności wyrażania opinii i informacji; - w celu wypełnienia obowiązku prawnego; - ze względu na interes publiczny lub - do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; • art. 18 RODO, prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, o ile - kwestionujesz ich prawidłowość; - przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale odmawiasz ich usunięcia; - nie potrzebujemy już danych, ale Ty potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, lub - zgłosiłeś sprzeciw wobec przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO; • art. 20 RODO, prawo do otrzymania swoich danych osobowych, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo czytelnym formacie lub do żądania ich przesłania innemu administratorowi; • art. 77 RODO, prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. Z reguły możesz skontaktować się z organem nadzorczym w miejscu swojego zwykłego pobytu, miejscu pracy lub w siedzibie naszej firmy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, jak zbieramy, przetwarzamy lub wykorzystujemy Twoje dane osobowe, chcesz zapytać o nie, poprawić, ograniczyć lub usunąć swoje dane, wycofać udzielone zgody lub zrezygnować z określonego wykorzystania danych, skontaktuj się z nami bezpośrednio, korzystając z danych kontaktowych podanych w naszym zawiadomieniu na stronie.

Prawo do sprzeciwu

Jeśli przetwarzamy dane osobowe, jak opisano powyżej, w celu ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów, które przeważają w procesie równoważenia interesów, możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania danych z przyszłym skutkiem. Jeśli Twoje dane są przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, możesz skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie, jak opisano powyżej. Jeśli Twoje dane są przetwarzane w innych celach, masz prawo wnieść sprzeciw tylko z powodów związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Po skorzystaniu z prawa do sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Twoich danych osobowych w tych celach, chyba że będziemy mogli wykazać istnienie nadrzędnych prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Nie dotyczy to przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego. W takim przypadku nie będziemy już przetwarzać Twoich danych osobowych w tych celach.